Dostępność
Muzeum Miasta Łodzi od lat dokłada wszelkich starań, aby każda odwiedzająca nas osoba mogła zwiedzać muzeum w sposób komfortowy i bezpieczny, dostosowany do swoich potrzeb oraz możliwości. Stale udoskonalamy rozwiązania ułatwiające korzystanie z naszej oferty oraz poruszanie się po naszych oddziałach, a w razie potrzeby pracownicy muzeum służą doraźnym wsparciem. Poniżej dowiesz się więcej o naszym muzeum i o narzędziach, które pomogą Ci skorzystać z naszej oferty.
Podczas wizyty w muzeum
Dostępność w Pałacu Rodziny Poznańskich
Wszystkim osobom z niepełnosprawnością (po okazaniu legitymacji lub zaświadczenia o niepełnosprawności) oraz towarzyszącym im opiekunom przysługują bilety wstępu na wystawy stałe i czasowe w cenie 1 zł.
Dostępność w obszarze widzenia
Po wszystkich przestrzeniach muzeum można poruszać się z psem przewodnikiem i psem asystującym.
Podłogowe linie naprowadzające wskazują drogę do kasy, szatni, oraz dotykowego planu parteru (poziomu 0) od obu otwartych całorocznie wejść.
Na wszystkich piętrach dostępnych dla zwiedzających są plany dotykowe danego poziomu.
W kasie biletowej dostępne są bawełniane rękawiczki.
Przy wejściach na wystawy wczasowe znajdują się plany dotykowe przestrzeni wystaw.
Na tablicach informacyjnych umieszczonych na wystawach znajdują się kody QR prowadzące do nagrań audiodeskrypcji pomieszczeń oraz audioprzewodnika.
W kieszeniach wbudowanych w tablice informacyjne znajdują się: tyflografiki wybranych eksponatów, karty z opisami pomieszczeń zapisanymi w druku powiększonym i alfabecie Braille’a.
W Wielkiej Sali Jadalnej znajduje się dotykowa trójwymiarowa makieta sali.
Dostępność w obszarze poruszania się
Wejście od strony ulicy Zachodniej jest przystosowane dla osób poruszających się na wózkach.
Uwaga: Wejście od strony ulicy Ogrodowej wymaga pokonania dwóch stopni i otwarcia ciężkich drewnianych drzwi. Aby wejść od strony otwartego w sezonie letnim ogrodu należy pokonać stosunkowo strome 6-stopniowe schody nieprzystosowane do potrzeb osób o ograniczonej mobilności.
Dostępne toalety na poziomach 0 i -1.
Muzeum dysponuje dwoma wózkami, dostępnymi do wypożyczenia.
W pałacu jest winda umożliwiająca wjazd i zjazd na każde piętro, w tym piętro drugie, gdzie znajdują się pomieszczenia biurowe.
Zwiedzenie wszystkich przestrzeni wystawienniczych nie wymaga pokonania schodów.
Dostępność w obszarze słuchu
Pętla indukcyjna w kasie, oraz na wystawie stałej „Łódź w Europie. Europa w Łodzi” i w Strefie Wiedzy (czytelni).
Możliwość skorzystania z wideo tłumacza w kasie biletowej.
Muzeum dysponuje przenośną pętlą indukcyjną – możliwość skorzystania na wydarzeniach po zgłoszeniu potrzeby.
Większość materiałów wideo prezentowanych w ramach ekspozycji stałych opatrzona jest w tłumacza PJM. Wszystkie materiały wideo dostępne są z napisami w języku Polskim.
System tablic informacyjnych
Wzdłuż całej trasy zwiedzania rozmieszczone są duże, pionowe tablice informacyjne. Pierwszą z nich zobaczysz w holu głównym, blisko schodów prowadzących na pierwsze piętro. Informacje na tablicach ułożono tak, aby każdy mógł z nich korzystać w sposób dostosowany do swoich zainteresowań, potrzeb i preferowanego sposobu odbioru.
Najwyższa część tablicy zawiera piętro (0, 1 lub -1), na którym się znajdujesz, oraz część pałacu, w której jesteś.
Poniżej znajduje się prosty opis pomieszczenia, w którym jesteś.
W środkowej części tablicy jest bardziej dokładny opis danego pomieszczenia, plan pałacu, na którym zaznaczona jest miejsce, gdzie się znajdujesz, oraz kody QR, za pomocą których możesz odsłuchać audiodeskrypcje i nagrania audioprzewodnika oraz obejrzeć materiały wideo.
Najniżej znajdują się dwie „kieszenie”. W kieszeni po lewej są materiały do czytania, w tym broszury ze szczegółowymi opisami sali oraz materiały w tekście łatwym do czytania (ETR). Kieszeń po prawej zawiera materiały dotykowe: teksty w alfabecie Braille’a i tyflografiki.
Ciche godziny
Wraz z początkiem 2026 roku w Pałacu Rodziny Poznańskich wprowadzone zostały ciche godziny. Ciche godziny obowiązują w każdą środę od 15:00 do 17:00, czyli przez dwie ostatnie godziny otwarcia muzeum.
Na co możesz liczyć podczas cichych godzin?
Spokojniejszą atmosferę – prosimy zwiedzających o zachowanie ciszy oraz wyciszenie telefonów i innych urządzeń.
Brak grup i zajęć – w tym czasie nie odbywa się zwiedzanie grupowe, nie prowadzimy warsztatów ani lekcji muzealnych.
Wyciszone multimedia – elementy ekspozycji emitujące dźwięk (filmy, ekrany dotykowe, nagrania audio) pozostają wyłączone lub wyciszone.
Więcej troski o komfort – obsługa ze szczególną uwagą reaguje na hałas (zwłaszcza w holu i przy szatni).
Ograniczone nagłośnienie w przestrzeniach wystawy – dźwięki tła i prezentacje audio są wyłączone lub ściszone do niezbędnego minimum.
Łagodniejsze oświetlenie – w miarę możliwości światło jest przyciemniane, aby zwiedzanie było bardziej komfortowe.