Deklaracja dostępności

Muzeum Miasta Łodzi zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony Muzeum Miasta Łodzi.

  • Data publikacji strony internetowej: 2020-12-20
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2026-03-16

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Deklarację sporządzono dnia: 2023-03-30
  • Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2026-03-16

Deklarację sporządzono na podstawie oceny podmiotu zewnętrznego przeprowadzonej przez Spółdzielnię Socjalną FADO, raport z dnia 2026-03-16.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Muzeum Miasta Łodzi oferuje obecność asystenta dla osoby o szczególnych potrzebach na czas wizyty w siedzibie głównej oraz oddziale i filii. W celu zgłoszenia chęci skorzystania z pomocy asystenta prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest koordynator ds. dostępności Muzeum Miasta Łodzi – Paulina Długosz, p.dlugosz@muzeum-lodz.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 42 307 13 82.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów, lub zgłosić uwagi i propozycje ulepszeń.

Wszystkie zgłoszenia i żądania zapewnienia dostępności rozpatruje: Sekretariat Muzeum Miasta Łodzi — mejlowo muzeum@muzeum-lodz.pl lub telefonicznie 534 160 108.

  • Sekretariat Muzeum Miasta Łodzi.
  • E-mail: muzeum@muzeum-lodz.pl
  • Telefon: 534 160 108

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • Swoje imię i nazwisko,
  • Swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • Dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • Opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszego urzędu:

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Muzeum Miasta Łodzi – siedziba główna (Pałac Rodziny Poznańskich), ul. Ogrodowa 15, 91-065 Łódź

Do budynku prowadzą dwa wejścia. Do wejścia od ul. Ogrodowej prowadzą schody (dwa stopnie). Kasa biletowa znajduje się po prawej stronie od tego wejścia. Drugie wejście – od ul. Zachodniej – wolne jest od barier architektonicznych. Przed drzwiami, po lewej stronie, znajduje się dzwonek przywołujący pracownika, który otworzy drzwi i pomoże w dotarciu do kasy. Prowadzą do niej schody oraz platforma schodowa dla osób o ograniczonej mobilności. Kasa biletowa znajduje się po lewej stronie od wejścia.

Od wejścia od ul. Ogrodowej oraz ul. Zachodniej znajdują się oznakowania poziome prowadzące do kasy, szatni oraz tablicy z planem dotykowym prezentującej układ pomieszczeń na poziomie 0. Tablice z planami dotykowymi znajdują się również na poziomie 1 oraz -1.

Dla osób na wózkach dostępne są przestrzenie ekspozycyjne oraz biurowe znajdujące się na wszystkich kondygnacjach. W budynku jest winda, między poszczególnymi salami nie ma progów czy nierówności poziomów. Przejścia do niektórych bocznych pomieszczeń ekspozycyjnych oraz dojść do eksponatów są węższe niż 1,5 metra.

Wyjście do pałacowego ogrodu znajduje się na poziomie parteru, ale ze względu na różnice wysokości należy skorzystać z zabytkowego ganku, z którego prowadzi sześć wysokich i stromych stopni w dół. Osoby o ograniczonej mobilności mogą wejść do ogrodu przez bramę łączącą ogród z terenem centrum handlowo-rozrywkowym Manufaktura – procedura ta wymaga kontaktu z pracownikiem portierni.

Toalety dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na poziomie 0 oraz -1. Pokój wyciszenia znajduje się na poziomie 1. Przed budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych, w tym miejsc dla osób z niepełnosprawnością. Najbliższy parking z wyznaczonymi miejscami parkingowymi dla osób z niepełnosprawnością znajduje się przed budynkiem Urzędu Skarbowego przy ul. Zachodniej 47.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Muzeum Miasta Łodzi – oddział Muzeum Sportu i Turystyki, Akademickie Centrum Sportowo-Dydaktyczne Politechniki Łódzkiej „Zatoka Sportu”, Al. Politechniki 10, 93-590 Łódź

Do budynku prowadzą dwa wejścia: jedno od strony Al. Politechniki, drugie od strony parkingu znajdującego się na tyłach budynku. Oba wejście są wolne od barier architektonicznych. Wystawa zajmuje przestrzeń na 3 piętrze, można do niej dotrzeć korzystając z windy znajdującej się na parterze na lewo od tylnego wejścia. Po wyjściu z windy należy skierować się w lewą stronę, gdzie znajduje się kasa.

Przestrzeń wystawy wolna jest od barier architektonicznych, osoby na wózkach mają swobodny dostęp do wszystkich eksponatów oraz części ekspozycji.

Toalety dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na każdym poziomie. Na tyłach budynku znajduje się parking z wyznaczonymi miejscami parkingowymi dla osób z niepełnosprawnością. Parking jest płatny.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Muzeum Miasta Łodzi – filia Muzeum Kanału „Dętka”, Plac Wolności w Łodzi

Wejście do Muzeum Kanału „Dętka” znajduje się w północnej części płyty głównej placu Wolności. Przestrzeń ekspozycyjna znajduje się pod ziemią i prowadzą do niej wąskie, spiralne schody. Cała przestrzeń muzeum – podziemny kanał – ma szerokość mniejszą niż 1,5 m oraz nie posiada prostej nawierzchni. Przestrzeń muzeum nie jest dostępna dla osób o ograniczonej mobilności.

W biletomacie dostępnym w obiekcie możliwa jest jedynie płatność kartą. Aby dokonać płatności gotówką należy udać się do siedziby głównej Muzeum Miasta Łodzi przy ul. Ogrodowej 15.

Ze względu na specyfikę przestrzeni (wąski korytarz, półmrok, echo) zwiedzanie nie jest polecane osobom cierpiącym na klaustrofobię oraz nadwrażliwość dźwiękową.

Na terenie muzeum zwiedzający nie mają dostępu do toalety.

Do przestrzeni muzeum można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W siedzibie głównej, oddziale oraz filii i oddziale Muzeum Miasta Łodzi istnieje możliwość skorzystania z wideo-tłumacza PJM. Stanowiska kasowe wyposarzone są w pętle indukcyjne. Kasjerzy w siedzibie głównej udzielają w Polskim Języku Migowym podstawowych informacji dotyczących Muzeum Miasta Łodzi oraz możliwości jego zwiedzania.

W przestrzeniach wystaw stałych siedziby głównej dostępne są informatory z tekstem napisanym w prostej polszczyźnie. Ponadto można z nich pobrać i skorzystać na miejscu z grafik dotykowych oraz informacji zapisanych w brajlu. Na informatorach znajdują się kody QR. Po ich zeskanowaniu można odsłuchać informacji o wystawach w formie dźwiękowej lub z tłumaczem PJM, a także odsłuchać audiodeskrypcji. W przestrzeniach siedziby głównej dostępne są makiety dotykowe wybranych wnętrz lub eksponatów.