Muzeum Miasta Łodzi zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony www.muzeum-lodz.pl/.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytania niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić formę tej informacji.

Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, można złożyć skargę na takie działanie.

Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Muzeum Miasta Łodzi – siedziba główna (Pałac Rodziny Poznańskich), ul. Ogrodowa 15, 91-065 Łódź

Do budynku prowadzą dwa wejścia. Do wejścia od ul. Ogrodowej prowadzą schody (dwa stopnie). Kasa biletowa znajduje się po prawej stronie od tego wejścia. Drugie wejście – od ul. Zachodniej – wolne jest od barier architektonicznych. Przed drzwiami, po lewej stronie, znajduje się dzwonek przywołujący pracownika, który otworzy drzwi i pomoże w dotarciu do kasy. Prowadzą do niej schody oraz platforma schodowa dla osób o ograniczonej mobilności. Kasa biletowa znajduje się po lewej stronie od wejścia.

Od wejścia od ul. Ogrodowej oraz ul. Zachodniej znajdują się oznakowania poziome prowadzące do kasy, szatni oraz tablicy z planem dotykowym prezentującej układ pomieszczeń na poziomie 0. Tablice z planami dotykowymi znajdują się również na poziomie 1 oraz -1.

Dla osób na wózkach dostępne są przestrzenie ekspozycyjne oraz biurowe znajdujące się na wszystkich kondygnacjach. W budynku jest winda, między poszczególnymi salami nie ma progów czy nierówności poziomów. Przejścia do niektórych bocznych pomieszczeń ekspozycyjnych oraz dojść do eksponatów są węższe niż 1,5 metra.

Wyjście do pałacowego ogrodu znajduje się na poziomie parteru, ale ze względu na różnice wysokości należy skorzystać z zabytkowego ganku, z którego prowadzi sześć wysokich i stromych stopni w dół. Osoby o ograniczonej mobilności mogą wejść do ogrodu przez bramę łączącą ogród z terenem centrum handlowo-rozrywkowym Manufaktura – procedura ta wymaga kontaktu z pracownikiem portierni.

Toalety dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na poziomie 0 oraz -1. Pokój wyciszenia znajduje się na poziomie 1. Przed budynkiem nie ma wyznaczonych miejsc parkingowych, w tym miejsc dla osób z niepełnosprawnością. Najbliższy parking z wyznaczonymi miejscami parkingowymi dla osób z niepełnosprawnością znajduje się przed budynkiem Urzędu Skarbowego przy ul. Zachodniej 47.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Muzeum Miasta Łodzi – oddział Muzeum Sportu i Turystyki, Akademickie Centrum Sportowo-Dydaktyczne Politechniki Łódzkiej „Zatoka Sportu”, Al. Politechniki 10, 93-590 Łódź

Do budynku prowadzą dwa wejścia: jedno od strony Al. Politechniki, drugie od strony parkingu znajdującego się na tyłach budynku. Oba wejście są wolne od barier architektonicznych. Wystawa zajmuje przestrzeń na 3 piętrze, można do niej dotrzeć korzystając z windy znajdującej się na parterze na lewo od tylnego wejścia. Po wyjściu z windy należy skierować się w lewą stronę, gdzie znajduje się kasa.

Przestrzeń wystawy wolna jest od barier architektonicznych, osoby na wózkach mają swobodny dostęp do wszystkich eksponatów oraz części ekspozycji.

Toalety dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na każdym poziomie. Na tyłach budynku znajduje się parking z wyznaczonymi miejscami parkingowymi dla osób z niepełnosprawnością. Parking jest płatny.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Muzeum Miasta Łodzi – filia Muzeum Kanału „Dętka”, Plac Wolności w Łodzi

Wejście do Muzeum Kanału „Dętka” znajduje się w północnej części płyty głównej placu Wolności. Przestrzeń ekspozycyjna znajduje się pod ziemią i prowadzą do niej wąskie, spiralne schody. Cała przestrzeń muzeum – podziemny kanał – ma szerokość mniejszą niż 1,5 m oraz nie posiada prostej nawierzchni. Przestrzeń muzeum nie jest dostępna dla osób o ograniczonej mobilności.

W biletomacie dostępnym w obiekcie możliwa jest jedynie płatność kartą. Aby dokonać płatności gotówką należy udać się do siedziby głównej Muzeum Miasta Łodzi przy ul. Ogrodowej 15.

Ze względu na specyfikę przestrzeni (wąski korytarz, półmrok, echo) zwiedzanie nie jest polecane osobom cierpiącym na klaustrofobię oraz nadwrażliwość dźwiękową.

Na terenie muzeum zwiedzający nie mają dostępu do toalety.

Do przestrzeni muzeum można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dodatkowe informacje

Muzeum Miasta Łodzi oferuje obecność asystenta dla osoby o szczególnych potrzebach na czas wizyty w siedzibie głównej oraz oddziale i filii. W celu zgłoszenia chęci skorzystania z pomocy asystenta prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest koordynator ds. dostępności Muzeum Miasta Łodzi – Paulina Długosz, p.dlugosz@muzeum-lodz.pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 42 307 13 82.